酒店的iptv是現在酒店必備的系統，可以很大程度上方便顧客的生活，那么iptv在使用時可能會出現一些問題，下面就跟隨酒店iptv公司一起來了解一下吧。

1.Web管理密碼忘記了，如何重置？

服務器接上鍵盤和顯示器，按 ENTER 進入中文控制臺，輸入數字 1 并按 ENTER，然后輸入新的用戶名及密碼，如 admin/123456 即可將用戶名恢復成 admin，密碼為 123456。

2.為什么看直播獲取節目列表失敗？

有四個原因：1>、添加了用戶組沒有把用戶組加到頻道管理里面2>、頻道列表服務器的ip不是命中口的ip地址。3>、內部的網絡問題，用戶和iTV 不互通4>、播放器需要升級到最新，最新的服務端版本加了安全認證，需要新版帶安全認證的播放器app

3.為什么進入機頂盒打開首頁之后，登陸賬號受限請聯系管理員？

這種情況一般是：1>、升級服務器導致的，新版本服務器默認用戶組是1111100001，而app的版本是10000100001會出現用戶組不匹配，導致沒辦法進入直播。從1800版本以上，服務器的用戶組默認設置為10000100001會自動識別機頂盒上的用戶組。2>、iTV服務器上用戶組信息丟失 3>原賬號綁定了其它ＭＡＣ地址

4.為什么上傳app上傳到99%就不動了？

采用內網ip+8014端口進行上傳,傳完之后f5刷新一下,最好在本地傳，不在云登錄地址傳